Il settore postale è sotto l'amministrazione del Ministero dello Sviluppo Economico (MISE). L'ente oltre ad accreditare e controllare gli operatori privati, cura, con Poste Italiane Spa, il servizio postale universale quindi ne sancisce tariffe e condizioni. 

I servizi rientranti nel servizio universale sono soggetti a gestione del MISE quindi le tariffe sono ufficiali e pubblicate in gazzetta ufficiale. 

Questo garantisce che Poste Italiane Spa, entro certi limiti, non offre un servizio postale flessibile dal punto di vista tariffario. In questo contesto emergono gli operatori privati che, con il discapito dell'assoggettazione IVA dei propri servizi, possono trattare le tariffe a propria discrezione. 

Il MISE, mediante apposito richiesta, accredita gli operatori privati rilasciando apposite licenze ed autorizzazioni. 

Per poter offrire un servizio completo l'operatore privato può conseguire 3 diverse autorizzazioni/licenze: licenza individuale, autorizzazione generale, autorizzazione ad effetto immediato. 

Queste permettono di gestire servizi in ambito di servizio universale, servizi a valore aggiunto e caselle postali. 

Alla base di una posta privata, oltre alle relative autorizzazioni e licenze, c'è un sistema gestionale ERP. Il lavoro postale è complesso e vasto. La corrispondenza va accettata, lavorata, smistata, recapitata ed esitata. Tenendo conto che il lavoro è basato su volumi di migliaia di pezzi mensili è semplice capire che senza un sistema di gestione organizzato e completo il lavoro del'operatore può quadruplicare o peggio.

Ovviamente per poter attecchire nel mercato il singolo operatore deve avere alle spalle una società consolidata e ben ramificata sul territorio che riesca a dare risposte veloci ad ogni esigenza oltre che assistere il singolo punto sotto ogni aspetto. In questo scenario la formula del franchising ha saputo dare una risposta risolutiva al mercato postale. I principali operatori nazionali utilizzano questa tipologia di contratto grazie alla quale hanno creato, spesso, reti nazionali sviluppate e ben organizzate.