La maggior parte degli operatori postali e di trasporto espresso offre un servizi di tracciatura online. 

Nei prodotti postali il servizio a valore aggiunto più diffuso è sicuramente questo. Il meccanismo è molto semplice. 

Ogni passaggio della missiva viene rendicontato su un sistema identificandolo da un codice con relativo barcode. 

I dati vengono caricati su una base di dati resa disponibile al cliente attraverso una maschera che ne richiama i dati indicando il relativo codice di tracciatura. 

Il servizio è utile per tenere sotto controllo la nostra corrispondenza, verificare la data di recapito o controllarne eventuali ritardi e problemi nella consegna, avere informazioni su dove e quando si trovi la nostra lettera.